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Training representation : RHP - DÉVELOPPER SON INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE ET SON ASSERTIVITÉ - NIV.2 - 2J

RHP - DÉVELOPPER SON INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE ET SON ASSERTIVITÉ - NIV.2 - 2J

In-person training
Accessible
Duration: 14 hours (2 days)
Satisfaction rate :
9,6/10
2 opinions)
Duration:14 hours (2 days)
This training is free.
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Training created on 10/22/22. Last update on 9/12/23.

Programme version: 1

Training programme

La formation par RH PERFORMANCES ? Une expérience apprenante !

Objectives of the training

  • Définir les éléments clés d’une attitude assertive
  • Faire le point sur ma posture : quels sont mes points forts et mes défis pour être assertif ?
  • Comprendre ce qui se joue dans une situation de tension (rôle des émotions et du stress) et comment je peux rester constructif ?
  • Quand un conflit arrive : Identifier les clés d’une communication bienveillante en appui des principes de la Communication Non Violente
  • Développer son écoute totale à l’Autre
  • Apprendre à dire non et à défendre ses idées avec assertivité.

Profile of beneficiaries

For whom
  • Tous
Requirements
  • Avoir suivi le niv.1

Training content

  • L'ASSERTIVITÉ ET MOI ?
    • Définir l’assertivité
    • Détecter une posture assertive
    • Identifier mes drivers: faire le point sur ma posture assertive et détecter mes pistes d’amélioration
  • QU’EST CE QUI SE JOUE DANS UN CONFLIT ?
    • Intelligence émotionnelle : rôle et impact des émotions dans une situation de tension
    • Changer de regard sur le conflit
    • Rester constructif dans une situation de tension
  • LES PILIERS DE LA CNV
    • Lister les points clés de la philosophie de la communication non violente
    • Comprendre les rouages de l’OSBD
    • Pratiquer l’OSBD
  • L’OSBD, UNE DANSE EN DUO !
    • Apprendre à questionner
    • Appliquer les règles de l’écoute active
    • Identifier les situations où je sors de l’écoute active
  • DÉVELOPPER SON EMPATHIE
    • Changer de regard : l’importance de notre perception de la situation
    • Le chacal et la girafe : développer son empathie
    • Auto-empathie : confiance pour aborder le conflit
  • S’AFFIRMER DANS LA RELATION
    • Savoir dire non
    • Défendre ses idées : adapter son ton et sa posture.
Teaching team

Responsable Formation : Laurence Pornet Formatrices : Elise Hunout, Olivia Duyck Pôle administratif : Gabrielle Van Rijn

Monitoring of implementation and evaluation of results
  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.
Technical and educational resources
  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Quality and satisfaction

Satisfaction rate of learners
9,6/10
2 opinions)

Accessibility

L'accueil des personnes en situation de handicap est assuré sur tous nos lieux de formation.