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Représentation de la formation : RHP - DÉVELOPPER SON INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE ET SON ASSERTIVITÉ - NIV.2 - 2J

RHP - DÉVELOPPER SON INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE ET SON ASSERTIVITÉ - NIV.2 - 2J

Formation présentielle
Accessible
Durée : 14 heures (2 jours)
Taux de satisfaction :
9,6/10
(2 avis)
Durée :14 heures (2 jours)
Cette formation est gratuite.
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Durée :14 heures (2 jours)
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Formation créée le 22/10/2022. Dernière mise à jour le 12/09/2023.

Version du programme : 1

Programme de la formation

La formation par RH PERFORMANCES ? Une expérience apprenante !

Objectifs de la formation

  • Définir les éléments clés d’une attitude assertive
  • Faire le point sur ma posture : quels sont mes points forts et mes défis pour être assertif ?
  • Comprendre ce qui se joue dans une situation de tension (rôle des émotions et du stress) et comment je peux rester constructif ?
  • Quand un conflit arrive : Identifier les clés d’une communication bienveillante en appui des principes de la Communication Non Violente
  • Développer son écoute totale à l’Autre
  • Apprendre à dire non et à défendre ses idées avec assertivité.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tous
Prérequis
  • Avoir suivi le niv.1

Contenu de la formation

  • L'ASSERTIVITÉ ET MOI ?
    • Définir l’assertivité
    • Détecter une posture assertive
    • Identifier mes drivers: faire le point sur ma posture assertive et détecter mes pistes d’amélioration
  • QU’EST CE QUI SE JOUE DANS UN CONFLIT ?
    • Intelligence émotionnelle : rôle et impact des émotions dans une situation de tension
    • Changer de regard sur le conflit
    • Rester constructif dans une situation de tension
  • LES PILIERS DE LA CNV
    • Lister les points clés de la philosophie de la communication non violente
    • Comprendre les rouages de l’OSBD
    • Pratiquer l’OSBD
  • L’OSBD, UNE DANSE EN DUO !
    • Apprendre à questionner
    • Appliquer les règles de l’écoute active
    • Identifier les situations où je sors de l’écoute active
  • DÉVELOPPER SON EMPATHIE
    • Changer de regard : l’importance de notre perception de la situation
    • Le chacal et la girafe : développer son empathie
    • Auto-empathie : confiance pour aborder le conflit
  • S’AFFIRMER DANS LA RELATION
    • Savoir dire non
    • Défendre ses idées : adapter son ton et sa posture.
Équipe pédagogique

Responsable Formation : Laurence Pornet Formatrices : Elise Hunout, Olivia Duyck Pôle administratif : Gabrielle Van Rijn

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
9,6/10
(2 avis)

Accessibilité

L'accueil des personnes en situation de handicap est assuré sur tous nos lieux de formation.