RHP - DÉVELOPPER SON INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE ET SON ASSERTIVITÉ - NIV.2 - 2J

Formation créée le 22/10/2022. Dernière mise à jour le 12/09/2023.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,6/10 (2 avis)

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
Cette formation est gratuite.
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RHP - DÉVELOPPER SON INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE ET SON ASSERTIVITÉ - NIV.2 - 2J


La formation par RH PERFORMANCES ? Une expérience apprenante !

Objectifs de la formation

  • Définir les éléments clés d’une attitude assertive
  • Faire le point sur ma posture : quels sont mes points forts et mes défis pour être assertif ?
  • Comprendre ce qui se joue dans une situation de tension (rôle des émotions et du stress) et comment je peux rester constructif ?
  • Quand un conflit arrive : Identifier les clés d’une communication bienveillante en appui des principes de la Communication Non Violente
  • Développer son écoute totale à l’Autre
  • Apprendre à dire non et à défendre ses idées avec assertivité.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tous
Prérequis
  • Avoir suivi le niv.1

Contenu de la formation

L'ASSERTIVITÉ ET MOI ?
  • Définir l’assertivité
  • Détecter une posture assertive
  • Identifier mes drivers: faire le point sur ma posture assertive et détecter mes pistes d’amélioration
QU’EST CE QUI SE JOUE DANS UN CONFLIT ?
  • Intelligence émotionnelle : rôle et impact des émotions dans une situation de tension
  • Changer de regard sur le conflit
  • Rester constructif dans une situation de tension
LES PILIERS DE LA CNV
  • Lister les points clés de la philosophie de la communication non violente
  • Comprendre les rouages de l’OSBD
  • Pratiquer l’OSBD
L’OSBD, UNE DANSE EN DUO !
  • Apprendre à questionner
  • Appliquer les règles de l’écoute active
  • Identifier les situations où je sors de l’écoute active
DÉVELOPPER SON EMPATHIE
  • Changer de regard : l’importance de notre perception de la situation
  • Le chacal et la girafe : développer son empathie
  • Auto-empathie : confiance pour aborder le conflit
S’AFFIRMER DANS LA RELATION
  • Savoir dire non
  • Défendre ses idées : adapter son ton et sa posture.

Équipe pédagogique

Responsable Formation : Laurence Pornet Formatrices : Elise Hunout, Olivia Duyck Pôle administratif : Gabrielle Van Rijn

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
9,6/10 (2 avis)

Accessibilité

L'accueil des personnes en situation de handicap est assuré sur tous nos lieux de formation.