COMMUNIQUER AVEC ASSERTIVITÉ - TEREOS - (1 JOUR)
Satisfaction rate :
9,9/10
(6 review)
Training created on 9/2/24.
Programme version: 1
Training programme
Objectives of the training
- Evaluer son assertivité
- Identifier ses émotions et besoins : se connecter à Soi …
- Développer son empathie : se connecter à l’Autre …
- Expérimenter le modèle de l’AT et / ou de la méthode OSBD pour préserver une communication qualitative.
Training content
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L'ASSERTIVITÉ ET MOI?
- Définir l’assertivité .
- Distinguer les éléments qui composent une posture assertive.
- Mieux se connaître : Identifier mes drivers pour faire le point sur ma posture assertive et détecter mes pistes d’amélioration.
- Comment suis-je perçu par les autres dans ma manière de communiquer ?
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QU’EST CE QUI SE JOUE DANS UN CONFLIT ?
- Intelligence émotionnelle : comprendre le rôle et l’impact des émotions dans une situation de tension.
- Changer de regard sur le conflit.
- Rester constructif dans une situation de tension : reconnecter son “mode mental adaptatif”.
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LES PILIERS DE LA CNV
- Comprendre le modèle de personnalité en AT / La philosophie de la communication non violente.
- Comprendre les rouages de l’AT et/ou de l’OSBD.
- Pratiquer les outils en situations de communications du quotidien.
- Savoir désamorcer une situation conflictuelle.
Teaching team
Responsable Formation : Laurence Pornet Formatrices : Elise Hunout, Aurélie Descamps, Nadia Ben Slima Pôle administratif : Gabrielle Van Rijn et Stéphanie Fontaine
Monitoring of implementation and evaluation of results
- Feuilles de présence.
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Technical and educational resources
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Quality and satisfaction
Satisfaction rate of learners
9,9/10
(6 review)