COMMUNIQUER AVEC ASSERTIVITÉ - TEREOS - (1 JOUR)

Training created on 9/2/24.
Programme version: 1
Satisfaction rate of learners
9,9/10 (6 review)

Type of training

In-person training

Durée de formation

7 hours (1 day)
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COMMUNIQUER AVEC ASSERTIVITÉ - TEREOS - (1 JOUR)


Objectives of the training

  • Evaluer son assertivité
  • Identifier ses émotions et besoins : se connecter à Soi …
  • Développer son empathie : se connecter à l’Autre …
  • Expérimenter le modèle de l’AT et / ou de la méthode OSBD pour préserver une communication qualitative.

Contenu de la formation

L'ASSERTIVITÉ ET MOI?
  • Définir l’assertivité .
  • Distinguer les éléments qui composent une posture assertive.
  • Mieux se connaître : Identifier mes drivers pour faire le point sur ma posture assertive et détecter mes pistes d’amélioration.
  • Comment suis-je perçu par les autres dans ma manière de communiquer ?
QU’EST CE QUI SE JOUE DANS UN CONFLIT ?
  • Intelligence émotionnelle : comprendre le rôle et l’impact des émotions dans une situation de tension.
  • Changer de regard sur le conflit.
  • Rester constructif dans une situation de tension : reconnecter son “mode mental adaptatif”.
LES PILIERS DE LA CNV
  • Comprendre le modèle de personnalité en AT / La philosophie de la communication non violente.
  • Comprendre les rouages de l’AT et/ou de l’OSBD.
  • Pratiquer les outils en situations de communications du quotidien.
  • Savoir désamorcer une situation conflictuelle.

Teaching team

Responsable Formation : Laurence Pornet Formatrices : Elise Hunout, Aurélie Descamps, Nadia Ben Slima Pôle administratif : Gabrielle Van Rijn et Stéphanie Fontaine

Monitoring of implementation and evaluation of results

  • Feuilles de présence.
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Technical and educational resources

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Quality and satisfaction

Satisfaction rate of learners
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