RHP - PROSPECTER AVEC PLAISIR - 1J
Taux de satisfaction :
9,1/10
(25 avis)
Formation créée le 22/10/2022. Dernière mise à jour le 12/09/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La formation par RH PERFORMANCES ? Une expérience apprenante !
Objectifs de la formation
- Gagner en confiance et dédramatiser la prospection téléphonique
- Mettre toutes les chances de son côté en préparant son appel
- Créer de l’impact rapidement et susciter l’intérêt de son interlocuteur
- Acquérir les techniques et les bonnes pratiques de prospection commerciale téléphonique
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tous
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
La préparation mentale et technique
- Se préparer mentalement et techniquement à la prospection
- Comprendre qui sont nos clients et comment décoder leurs profils en quelques minutes au téléphone
-
La prospection gagnante - donner confiance
- Et si tout était une question d’attitude …
- Créer la différence dès l’accroche pour hameçonner le prospect
- Capter l'intérêt dès les premiers instants avec l’elevator Pitch
- Appliquons ! training sur cas concrets
-
Faire face aux difficultés
- Les objections : parlons -en !
- La méthode AEDRA pour les traiter avec brio
- Anticiper les 20/80 de vos objections
- Appliquons ! training sur cas concrets
-
Closer pour garantir la suite !
- Les 3 règles d’un closing efficace
- Appliquons ! training sur cas concrets
-
What's Next ? J’écris et partage mon KISS (plan d’actionS)
Équipe pédagogique
Responsable Formation : Laurence Pornet Formatrices : Elise Hunout, Olivia Duyck Pôle administratif : Gabrielle Van Rijn
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,1/10
(25 avis)
Accessibilité
L'accueil des personnes en situation de handicap est assuré sur tous nos lieux de formation.