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Training representation : RHP - DÉVELOPPER VOS TALENTS D'ECOUTE ET DE QUESTIONNEMENT DANS LA PHASE DÉCOUVERTE DU BESOIN - 2 h - atelier pratique

RHP - DÉVELOPPER VOS TALENTS D'ECOUTE ET DE QUESTIONNEMENT DANS LA PHASE DÉCOUVERTE DU BESOIN - 2 h - atelier pratique

In-person training
Accessible
Duration: 2 hours (1 day)
Satisfaction rate :
9,1/10
23 opinions)
Duration:2 hours (1 day)
This training is free.
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Duration:2 hours (1 day)
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Training created on 10/22/22.Last update on 9/12/23.

Programme version: 1

Training programme

Objectives of the training

  • Développer la maîtrise de l’écoute active et de la reformulation
  • Expérimenter des méthodes de questionnement et partager “les bons tips”

Profile of beneficiaries

For whom
Requirements
  • AUCUN

Training content

  • Sait-on vraiment écouter ?
    • Les pièges de la non écoute et les règles de l’écoute active
    • Les registres de communication : détecter les signaux faibles : l’importance du Non verbal
    • Entraînement !
  • Découvrir la techniques de questionnement : QQOCQP et BEBEDC
    • Entraînement !
  • Ce que je retiens : ma to do list
Teaching team

Responsable Formation : Laurence Pornet Formatrices : Elise Hunout, Olivia Duyck Pôle administratif : Gabrielle Van Rijn

Monitoring of implementation and evaluation of results
  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.
Technical and educational resources
  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Quality and satisfaction

Satisfaction rate of learners
9,1/10
23 opinions)

Accessibility

L'accueil des personnes en situation de handicap est assuré sur tous nos lieux de formation.